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pack saveurs d'orient
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evabhv


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PostPosted: Thu 20 Jul - 07:00 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

PublicitéSupprimer les publicités ?
Bonjour à tous
je suis nouvelle sur le forum mais également avec le cookeo que j'ai acheté il y a quelques jours.
Je ne sais donc pas si je suis au bon endroit pour ma question...
Quand j'ai acheté le cookeo (connect+) il n'y avait aucune recette dans la bibliothèque et j'ai téléchargé les packs présents dans l'application (avec l'aide d'un tutoriel internet car pas expliqué dans la notice de l'appareil).
Mais il y a un pack que je ne trouve pas c'est le pack "saveurs d'orient" qui est mis en avant par l'appli à la rubrique "News accueil".
J'ai envoyé un mail au service consommateur de moulinex qui m'a répondu que les recettes du pack se trouvaient dans ma bibliothèque . Mais non, ce n'est pas le cas. 
Donc si l'un de vous savait comment faire, merci d'avance pour votre aide.
Eva
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PostPosted: Thu 20 Jul - 10:01 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote




Regardez si vous avez les 150 recettes





Si non il vous faudra vous adresser a moulinex ou a un SAV le plus proche de chez vous   http://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-&-reparation/reparateur…


Nous sommes indépendant de la marque
 

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Bambou
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PostPosted: Thu 20 Jul - 11:00 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote



je viens d'aller voir dans l'appli, j'ai trouvé le pack " saveurs d'Orient"

dans l'appli aller dans "toutes les recettes"
puis "rechercher" avec la loupe et
cliquer sur le menu (complètement à droite) dans le bandeau rouge
puis dans l'onglet "Packs" choisir " Saveurs d'Orient"

ensuite pour le transfert tu sais faire c'est comme pour les autres packs Very Happy






<marquee direction="left" behavior="alternate">"Bonjour, s'il vous plaît, merci " et la réponse à votre question est assurée !</marquee>
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evabhv


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PostPosted: Fri 21 Jul - 07:48 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

Bonjour,
Merci pour vos réponses. 
Mais dans la liste des packs..... pas de trace de celui "saveurs d'orient" la liste s'arrete à "recettes du monde" 
Je vous mets la photo de la liste (sais pas si ca va marcher).
Mystère ...
J'ai renvoyé un mail à Moulinex. Je vous tiendrai au courant de leur réponse.
En tout cas, merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Bonne journée à tous
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evabhv


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PostPosted: Fri 21 Jul - 07:50 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

Je n'ai pas réussi à mettre la photo de la liste  Sad
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evabhv


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PostPosted: Fri 21 Jul - 08:00 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

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PostPosted: Fri 21 Jul - 12:57 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote




Pour mettre une photo regardez ici     http://www.forum-cookeo.com/t3231-Tuto-Comment-mettre-une-photo-sur-le-foru…




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Bambou
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PostPosted: Fri 21 Jul - 13:07 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote



était tu bien connecté à l'application avec tes identifiants ?

@+


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evabhv


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PostPosted: Fri 21 Jul - 20:20 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

Bonsoir,
Oui , je me suis bien connectée avec mes identifiants.
j'ai même desinstallé et réinstallé l'appli mais le pack n'apparait toujours pas. Le dernier de ma liste dans l'appli est "recettes du monde". 
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Bambou
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PostPosted: Sat 22 Jul - 09:37 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote



ah ben zut alors, je ne sais pas trop quoi te dire pour le coup c'est curieux ....
je vais aller voir l'appli sur ma tablette en cas puisque j'étais sur l'appli du téléphone sait on jamais




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Bambou
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PostPosted: Mon 24 Jul - 22:19 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote


Voici le lien des recettes du pack saveurs d'orient  en attendant de les avoir dans ton cookeo tu peux les faire en mode manuel 
        http://www.forum-cookeo.com/f226-Saveurs-d-Orient.htm





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evabhv


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PostPosted: Tue 25 Jul - 19:28 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

Bonsoir,


Vraiment merci !!!


Parce que la réponse de Moulinex ne m'aide pas du tout, ils confondent apparemment le pack "Saveurs d'orient" et le pack "recettes du monde". cf ci apres leur réponse








"Vous nous faites part de votre difficulté à utiliser l'application "MonCookéo" de MOULINEX. 

Nous regrettons que cette situation ne vous permette pas de profiter pleinement de votre appareil.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

- Séléctionner une recette du monde (exemple : Poulet au Satay),
- Une fois la recette sélectionné, démarer le recette,
- Un pop-up s'affiche et vous demande si vous souhaitez télécharger le pack, 
- Cliquer sur OUI
- Le transfère du pack va commencer.  

J’espère que ces indications vous permettront d’utiliser votre Cookéo, de manière optimale."









Mais la recette Poulet au satay est dans le pack recettes du monde (que j'ai déjà dans ma bibliothèque) et pas dans le pack saveurs d'orient... donc la réponse de Moulinex ne m'avance pas....


Merci donc à Bambou d'avoir solutionné mon problème ! Avec le lien, je peux enfin avoir accès aux recettes saveurs d'orient même si ce n'est qu'en mode manuel....!!! 


Bonne soirée
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Bambou
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PostPosted: Tue 25 Jul - 20:30 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote



rolala moulinex est à côté de la plaque!

Renvoi un mail en leur disant que le soucis est sur le pack saveurs d'orient pas saveurs du monde.
mais franchement c'est aide toi et le ciel t'aidera comme on dit chez moi dans le sud ouest
Incroyable de donner une telle réponse. .... essai sinon de téléphoner il sera plus facile de leur faire comprendre ton problème.

Profite en attendant pour tester les recettes et nous donner ton avis Very Happy




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evabhv


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PostPosted: Tue 25 Jul - 22:44 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote

Bonsoir,


J'ai envoyé un 3eme mail à Moulinex mais je n'y crois plus trop car ils répondent toujours à côté de la plaque.


Heureusement qu'il y a le forum !


C'est tout de même curieux ce pack fantôme !? (je suis sur ipad air et iphone, je sais pas si ça peut venir de là...).


En tout cas, merci encore, les recettes ont l'air vraiment sympas. Je testerai et reviendrai.


A bientôt


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Bambou
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PostPosted: Wed 26 Jul - 21:08 (2017)    Post subject: pack saveurs d'orient Reply with quote



peut être y aurait il une question de compatibilité entre l'appli et tes versions d'appareils IOS ????

je n'y crois pas trop car tu as pu obtenir d'autres packs.... je suppose que ta connexion Bluetooth est stable et permanente (ou pas top et se déconnecte fréquemment ?)
Quelqu'un autour de toi est équiper avec des appareils android pour faire un essai ? sait on jamais!?

Je suis sous android Samsung (vieille Tab3 et S6 plus récent) et j'ai tous les packs, peut être un début de piste mais si c'est ça c'est complètement fou Shocked

Tiens nous au courant, bon courage Very Happy




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PostPosted: Today at 13:39 (2019)    Post subject: pack saveurs d'orient

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